Cómo funciona

La empresa afectada nos reenvía el correo comercial que ha recibido sin haberlo solicitado. Verificamos que se trata de una comunicación comercial no consentida.

Generamos un expediente con número de referencia, conservamos el correo original y sus cabeceras técnicas y calculamos una huella de integridad de la evidencia.

Enviamos una notificación formal al remitente, con el detalle de la infracción, el marco legal aplicable y un enlace a su portal privado, donde puede consultarlo todo.

El remitente puede resolver el asunto mediante un acuerdo extrajudicial. Con el pago, la empresa reclamante desiste de iniciar acciones por ese envío y se emite un documento de cierre.

Presentamos la denuncia ante la AEPD, con exposición a sanciones de hasta 30.000 € por la LSSI-CE y muy superiores por el RGPD.

Reportamos el envío a su proveedor de correo (Mailchimp, Brevo, Instantly, Google u otros), que suspende o cancela las cuentas desde las que envía.

Notificamos al proveedor de alojamiento y al registrador del dominio a través de sus contactos de abuso.

Aportamos la evidencia a las principales listas de bloqueo. La entregabilidad del dominio se anula: los correos dejan de entregarse y la marca pierde la capacidad de comunicarse por email.

En su caso, remitimos burofax y valoramos la reclamación civil. Todo queda documentado en el expediente.